Tours

Términos y política

CRACOWVISITOR.COM TOURS - TÉRMINOS Y POLÍTICA

 

1.Una vez que haya completado su reserva en línea, recibirá automáticamente una confirmación de pantalla junto con un correo electrónico que le dará las instrucciones exactas para reunirse con su conductor o vehículo. Recuerde llegar al punto de encuentro al menos 10 minutos antes de la hora de salida.

 

2. El boleto comprado en la oficina de CV o en la oficina / recepción del agente de CV debe tener un recibo adjunto, que es la confirmación del pago. Solo el ticket con recibo adjunto da derecho a reembolso. En caso de cancelación, el boleto puede ser reembolsado solo en la misma agencia.

 

3. Para obtener un reembolso completo del boleto, la cancelación debe realizarse 24 horas antes de que comience el recorrido. Las cancelaciones hechas en menos de 24 horas antes de la salida o no mostradas no tienen derecho a un reembolso.

 

4. Si necesita hacer un cambio en su reserva (fecha de viaje / hora de salida) tenga en cuenta que debe incurrir en un pago adicional de 50 PLN por persona.

 

5. Antes de subir al vehículo, es necesario presentar el boleto al líder del recorrido. 

 

6. No está permitido llevar y beber bebidas calientes, comer (comida rápida, comida para llevar), fumar, beber alcohol en el vehículo.

 

7. Las personas bajo la influencia del alcohol o las drogas no pueden participar en el tour. El líder del tour o el conductor pueden rechazar a una persona bajo la influencia de participar en el recorrido.

 

8. No hay baño en el vehículo. En caso de malestar, informe inmediatamente al líder de la excursión o al conductor.

 

9. Todos los daños / suciedad en el vehículo causados por un cliente son seguidos por una compensación financiera del cliente sobre la base de la factura emitida. Cuando se nota daño visible o suciedad, el cliente está obligado a pagar una indemnización de 100 – 200PLN.

 

10. Las duraciones de los tours son tiempos aproximados que dependen de las condiciones en los museos y la situación del tránsito. CV no tiene responsabilidad por demoras causadas por cualquier circunstancia más allá de su control razonable.

 

11. Solicitamos a todos los clientes que revisen y saquen todas sus pertenencias del vehículo después del recorrido. CV no se responsabiliza por ningún artículo dejado en el vehículo.

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